自動音声ガイダンス（IVR）は、コールセンター業務の負担軽減に欠かせないシステムですが、IVRの選定ポイントにおいて最も重要と言っても過言ではないのがコストです。

IVRを選定する際は、システム自体の利用料金はもちろん、設備の導入にかかるコストも十分に考慮することが重要ですが、格安のIVRを探しているならワイズヴォイス株式会社が提供している「見えるIVR」がおすすめです。

IVRを導入する際は、自社が求めるの機能のみがしっかりと搭載されているシステムの中から、少しでもコストが安いものを選ぶことが重要となりますが、見えるIVRは機能面とコスト面を両立したシステムとなっています。

見えるIVRは、月額料金が22，000円からと業界最安レベルのクラウド型自動音声ガイダンスで、SMS経由でWeb上の案内メニューへ誘導するシステムとなっています。

従来の自動音声ガイダンスとは異なり、スマホ上に案内を通知できるのが最大の特徴で、コールセンターに電話をかけてきたユーザーを待たせることがなくなるので顧客満足度の向上につながります。

また、このシステムは、導入時に新たな設備を用意する必要はなく、専門知識を持ったIT人材も不要です。

導入時の設定も非常に簡単ですし、最短3営業日で運用を開始できるとともに、既存のコールセンターシステムへ後付けすることもできます。

加えて、こちらのシステムはIVR・SMS・専用のWEBサイトをセットで導入するのが基本ですが、必要なければSMSや専用のWEBサイトを導入する必要はありません。

必要な機能のみを導入できるので、無駄なコストが発生しないというメリットがあります。